Portes Envio Resumo

PONTO 1. PAÍSES PARA ONDE FAZEMOS ENVIOS

Neste momento fazemos envios apenas para Portugal Continental. Consulte aqui a lista com os preços por Kilo em Euros e respetivos tempos de envio.

Não fazemos envios para:

Ilhas da Madeira e Açores

PONTO 2. MÉTODOS DE ENVIO

Fazemos envios pelas transportadoras SEUR e GLS e o serviço inclui assinatura no momento da entrega. 

A entrega da sua encomenda será feita para o endereço colocado no seu pedido.

Os tempos de preparação são os dias de processamento da encomenda e duram entre 2 a 3 dias úteis. O prazo de entrega da encomenda normalmente ronda entre 5 a 7 dias úteis. 

PONTO 3. PORTES DE ENVIO

Os custos dos portes de envio são calculados aquando da finalização da encomenda, pelo nosso sistema, e dependem do peso real ou volumétrico da encomenda, da morada de entrega selecionada e do tarifário da(s) transportadora(s).

Seguimento de Envios:

Portugal - Enviaremos um e-mail para indicar o código tracking e a transportadora para fazer o seguimento da sua encomenda.

Aconselhamos uma leitura completa da política de portes de envio que pode consultar aqui.

PONTO 4. PRAZOS DE ENTREGA

Os tempos de preparação e prazos de entrega dados por nós dependeram do destino e da opção de transporte escolhida e serão sempre orientadores e informativos, não sendo vinculativos para a “Acexarme”.

A “Acexarme” não será responsável por qualquer atraso ou incumprimento em razão de força maior, isto é a expressão de qualquer ato, greve, evento, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável.

PONTO 5. ENVIOS AO DOMICÍLIO

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com excepção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efectuar as mesmas. O cliente poderá receber a encomenda onde desejar ( excepto em apartados ), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 09h00 e as 18h00.

PONTO 6. RECEPÇÃO DA ENCOMENDA

Recomendamos que todas as encomendas entregues devem ser alvo de verificação e controlo, e que eventuais anomalias com o tipo, qualidade ou quantidade do artigo sejam reclamados de imediato para o nosso e-mail: envios@acexarme.com.

Esta reclamação de não conformidade deve ser efetuada no prazo máximo de 48 horas após a entrega da encomenda.